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Chargé de Clientèle e-commerce (F/H)

Chargé de gestion relation client
Chargé de clientèle
CDI
Bac+2 (ou équivalent)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps 15 KEuro - 30 KEuro PARIS 17EME (75)
Postuler
Ref. : jc2jep

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Chez nous, la communication personnalisée est une affaire de cœur, la magnifier est notre âme.

Elle propose des solutions d’impression et de personnalisation, avec le confort de la commande en ligne, associé à la qualité et la rapidité professionnelles d’un grand groupe.

Mission proposée :
Dans le cadre de son développement et pour rejoindre notre équipe de « choc » du service client, nous recherchons notre futur Chargé de clientèle e-commerce (F/H).

Votre rôle :

En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous aurez pour mission de proposer un service de premier ordre à nos clients en répondant à l’ensemble de leurs demandes et en apportant de la valeur ajoutée à leurs projets.

Vos principales missions :

- Conseiller les clients en répondant à l’ensemble de leurs demandes (via téléphone, live chat ou mail),
- Concrétiser la vente de produits et de prestations,
- Réaliser les devis, mettre en production la commande et en assurer son suivie,
- Enfin, gérer les diverses réclamations.

Profil recherché :
Afin d’accompagner le client dans son processus d’achat, vous serez formé par nos équipes lors de votre arrivée pour connaitre l’ensemble de notre offre.

De formation Bac + 2 dans le domaine de la vente et /ou dans les Arts Graphiques, vous bénéficiez d’une première expérience dans la vente à distance ou e-commerce.

Votre aisance relationnelle et votre goût pour la vente seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service clients ainsi que pour vos qualités rédactionnelles.

Poste à pourvoir en CDI et basé à Paris 17.

Compétence(s) recherchée(s)

Aisance relationnel
Bon rédactionnel
Sens client
Relation client
Relationnel clientèle
Commercial
Contact
Internet
Office
Relationnel
Vente
Secteur graphique

Avantages

Ticket-repas
Mutuelle
13e mois
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