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Technicien Helpdesk H/F

Technicien
CDI
Sénior (> 5 ans d'expériences)
Plein Temps 15 KEuro - 30 KEuro CLICHY (92)
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Ref. : ub1wd2

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

La société aide les marques et enseignes à exister dans l’esprit des clients telles qu’elles sont : passionnées et passionnantes, utiles et surtout indispensables. Depuis plus de 25 ans nous sommes au cœur des problématiques commerciales et déployons chaque jour toute notre énergie créatrice pour donner au commerce les succès et le statut qu’il mérite. Au sein d’une équipe pluridisciplinaire et soudée, en relation directe avec le responsable du pôle HelpDesk et le DSI Groupe, vous assurez le support informatique interne du groupe.

Mission proposée :
Mission :
• Assurer le support des utilisateurs du groupe (matériel et bureautique)
• Configurer les postes utilisateurs (création/modification/suppression des comptes)
• Assurer l'installation des logiciels ainsi que les paramétrages à l’aide d’outils de déploiements automatiques
• Assister les utilisateurs et résoudre les incidents techniques systèmes, bureautiques, en direct ou à distance
• Qualifier l'incident ou la demande et le résoudre dans un délai court ou escalader aux équipes de niveau supérieur
• Participer au projet de fond de la sécurité informatique du Groupe avec en ligne de mire l’obtention du label ISO 27001

Profil recherché :
• De formation Bac +2 dans le domaine informatique
• Minimum 2 à 3 ans d’expériences dans une fonction similaire
• Bonne adaptabilité, aisance relationnelle, vous êtes force de proposition, vous avez le sens du service et un goût affirmé pour les nouvelles technologies.
• Vous appréciez le travail en équipe, vous êtes dynamique et rigoureux, force de proposition et autonome • Connaissances techniques minimales : MacOSX / Windows / Imprimantes / Active Directory / Réseau câblé et Wifi
• Une connaissance du monde du Print est un plus

Compétence(s) recherchée(s)

Autonomie
Informatique
Maintenance
Impression
Anglais
Electricité
Electrotechnique
Excel
Illustrator
Mecanique
Montage
Office
Permis
Photographie
Photoshop
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