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Technicien support H/F

Conseiller technique
CDI
Bac+2 (ou équivalent)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps THOUARE-SUR-LOIRE (44)
Postuler
Ref. : hnb2fq

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Notre entreprise est leader de la distribution d’instruments de musique et de matériel audio en France, fabricant des guitares Lâg

Mission proposée :
Dans le cadre de son développement, recherche un(e) :

TECHNICIEN(NE) SUPPORT

Rattaché(e) au service informatique, au sein d’une équipe de 4 personnes, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique (matériels et logiciels) ainsi que le support aux utilisateurs (N1 et N2).

Vos principales missions :
- Gérer le parc informatique et le maintenir à jour,
- Installer les équipements informatiques et téléphoniques,
- Tester les nouvelles versions et installer les mises à jour logicielles,
- Préparer le poste de travail et les comptes nécessaires pour les nouveaux embauchés,
- Gérer le stock de consommables et les achats de matériels et logiciels,
- Assurer le lien avec les sociétés prestataires pour certains dépannages,
- Diagnostiquer et traiter les incidents, y compris à distance,
- Assurer un rôle de support et de conseil, assister les utilisateurs au quotidien.

Profil recherché :
Issu(e) d’une formation bac+2 en Informatique, vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous avez de bonnes connaissances sur les systèmes d’exploitation, les serveurs et les réseaux,ainsi que sur la messagerie et la téléphonie.

Vous avez déjà utilisé des logiciels de dépannage à distance et un logiciel de gestion des demandes (ticketing).

Un sens aigu du service associé à une aisance relationnelle et à beaucoup d’autonomie, seront autant d’atouts pour réussir à ce poste.

Compétence(s) recherchée(s)

Messagerie
Réseaux
Serveurs
Systèmes d'exploitation
Telephonie

Langues

Anglais - Niveau : Compréhension

Avantages

Ticket-repas
Mutuelle
Prime / commission
Intéressement
Comité d'entreprise
Chèques vacances
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