Deviseur fabricant H/F

Descriptif du poste

Notre client est imprimeur offset et numérique; une trentaine de collaborateurs experts sur deux sites de production.

Ses atouts ?

Expertes sur les marché haut de gamme, les équipes analysent les projets, déterminent la ou les technologies d’impression mises en œuvre en fonction des objectifs de qualité, délais et prix de ses clients.

Engagé dans une démarche de développement durable tant au niveau des encres, des papiers, des équipements que de la gestion des déchets, en adéquation avec les normes européennes de protection de l’environnement.

Mission proposée :
Parmi vos principales missions :
Traiter les appels téléphoniques entrants (étude des besoins, suivi de commande, informations, ...)
Identifier de nouveaux projets en écoutant, analysant et définissant les besoins du client
Renseigner, conseiller le client en apportant une parfaite qualité de service
Etablir et relancer les devis et s’assurer d’une réponse au devis
Fidéliser le client en développant une relation de confiance
Rendre compte à la hiérarchie en effectuant un reporting clair

Vous serez aussi amené à accompagner les missions commerciales suivantes :
Effectuer l'étude commerciale de la demande du client en relation avec le service fabrication, s'informer des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement et transmettre les informations au client,...)
S'occuper du suivi de la clientèle et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...) en liaison avec le service fabrication
S'occuper des opérations de suivi (informations commerciales, ...)
Gérer le suivi des livraisons, en informer les clients
Garantir la traçabilité de la relation commerciale en saisissant toute intervention sur CRM
Identifier les raisons des choix clients

Vous participerez à des missions polyvalentes :
Participer à l’activité de colisage, de production et à l'expédition
Participer à différents travaux dans l’atelier

Profil recherché :
Profil recherché

Doué (e) de qualités relationnelles et commerciales, vous êtes autonome, dynamique et doué d'une bonne réactivité.

Vous savez prendre des initiatives, vous avez le sens de l’écoute et du relationnel.

Vous disposez d'une expérience INDISPENSABLE dans l’univers des Arts Graphiques et de l'impression.

Possibles déplacements à prévoir.

Vous avez la fibre commerciale et vos devis sont le reflet de votre engagement, faites nous parvenir votre candidature au plus vite.

Compétence(s) recherchée(s)